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2026 年 5 月 20 日
App Store 2025 年阻截逾 22 億美元懷疑欺詐交易
Apple 運用人手審核及人工智能打擊不良活動，2025 年拒絕逾 200 萬份有問題 app 申請，阻截逾 11 億份帳户申請
App Store 建基於兩大核心原則：為用戶提供安全可靠平台，讓其從中發掘不同類型 app；同時為開發者提供用以擴展業務的活躍市場。
要實現以上原則，需要保持警惕與投入不懈。隨著數碼環境不斷擴展，不良分子詐騙手法越發層出不窮，常以欺詐策略欺騙消費者與合法企業。因應挑戰，Apple 持續改進其多層防禦系統機制，專業人手審核與先進機械學習技術相輔相成，偵測及阻截不良活動。
2025 年，Apple 阻截逾 22 億美元懷疑欺詐交易，過去六年共阻截逾 112 億美元懷疑欺詐交易。Apple 同時採取一系列措施阻截不良分子發行惡意軟件，單單去年便拒絕逾 200 萬份有問題 app 申請。
Apple 防禦系統機制不但保護用户免受損害，亦讓開發者在全球市場蓬勃發展。如今，App Store 已成全球大本營，每星期平均有逾 8.5 億人次瀏覽，遍及 175 個國家與地區。
帳户欺詐
多年來，不良分子欺騙用户手法不斷演變升級，例如運用機械人網絡建立假帳户、向用户發送垃圾訊息、操縱排行榜或製造假評論。
2025 年，Apple Trust and Safety 團隊多次阻截不良分子試圖大規模建立欺詐帳户。去年，Apple 不同系統亦成功拒絕 11 億份具欺詐風險的顧客建立帳户申請，從源頭阻截不良分子，同時停用 4,040 萬個涉及欺詐和濫用行為的顧客帳户。
Apple 亦採取果斷行動，防止不良開發者滲入其生態系統，確保合法創作人無需與詐騙分子競爭。2025 年，Apple 因涉嫌欺詐問題終止逾 193,000 個開發者帳户，同時拒絕逾 138,000 份開發者帳户申請。
為進一步保護用戶免受有害軟件影響，Apple 2025 年偵測並封鎖盜版商店上逾 28,000 個非法 app，當中包括惡意軟件、色情 app、賭博 app，以及 App Store 合法 app 的盜版。Apple 封鎖這類商店及非法發行渠道，同時保障開發者，讓其 app 免受抄襲、竄改或用於偽裝惡意軟件。
單單過去一個月，Apple 阻截企圖安裝或啟動非經 App Store 或經核准第三方市場發行的 app 近 290 萬次。
App Review
隨著強大人工智能開發工具推動 app 申請量大增，Apple App Review 流程亦隨之順暢擴展，以便應付龐大 app 申請量，同時協助確保每一款新 app 與每一次 app 更新，皆符合 App Store 於私隱、安全與質素方面的高標準。
2025 年，App Review 團隊評估逾 910 萬份 app 申請，協助逾 306,000 位新開發者加入平台。此外，團隊拒絕近 200 萬份 app 申請，包括逾 120 萬份新 app 申請及近 80 萬份 app 更新申請，相關 app 皆未能符合 App Store Review Guidelines 指引。
Apple App Review 流程一直結合專業人手審核與機械學習技術，相關系統持續發展。如今，多層審核程序有助審核人員大規模分析收到的申請，識別複雜的惡意模式，而且更快速、更準確地標記潛藏欺詐風險的 app。
持續為先進系統投放大量資源，不止為鎖定不良分子，更為提升整體審核流程效率。經 AI 快速識別複雜惡意模式、分析 app 相似度，以及標記 app 更新中潛藏有問題的變更內容，Apple 系統有助審核人員於最重要範疇發揮其專業。如此非但能確保商店提供優質精選內容，提升顧客體驗，更有助合法開發者更快將出色 app 與更新，送至顧客手上。
隨著欺詐手法越發複雜，App Review 仍然保持高度警惕，及時發現有問題 app。其中包括最初以一般遊戲或工具 app 名義通過審核的 app，例如拼圖遊戲或計算機 app，及後待審核程序完成後更改其軟件內容，意圖施以金融欺詐。2025 年，近 59,000 個 app 因運用「誘餌及調包」 (bait-and-switch) 相類手法而須下架。
Apple 亦拒絕逾 22,000 份 app 內有隱藏或未記錄功能的 app 申請；拒絕逾 371,000 份抄襲其他 app、確認為垃圾訊息，或以其他方式誤導用户的 app 申請，以及拒絕逾 443,000 份侵犯私隱的 app 申請。
Apple 為開發者提供各式各樣工具與功能，助其開發 app，包括 TestFlight。App 創作人可經此服務，測試其產品，同時接收真實用户意見。在開發者向用户發佈測試版軟件前，Apple 會於 TestFlight 檢查，確保 app 符合公司高安全標準。單單 2025 年，Apple 就因為欺詐或安全問題，封鎖逾 250 萬份經 TestFlight 發行的 app 申請。
欺詐浮面
評分與評論有助提高 app 用戶觸及度，亦有助用户在 App Store 明智選擇，同時讓開發者接觸更多全新受眾。
為維持 App Store 安全可靠，Apple 結合人手審核與先進人工智能，以識別有問題的評論及經誇大的評分。Apple Trust and Safety 團隊於整體審核流程中整合 AI，大規模偵測垃圾訊息、冒犯內容和不實評論。此外，AI 支援的儀表板與快速數據分析工具，加快發現新欺詐手段，令 Apple 團隊得以及時應對欺詐活動，維護平台誠信。
2025 年，Apple 應對逾 13 億則評分與評論。經主動偵測工具，Apple 識別並阻截近 1.95 億則虛假評分與評論，以免其於 App Store 中出現。為進一步維護 app 偵測程序的誠信，Apple 阻截近 7,800 個潛藏欺詐風險 app 出現於 App Store 搜尋結果；同時阻截逾 11,500 個潛藏欺詐風險 app 出現於 App Store 排行榜，確保誠實開發者所展現的創新與努力，可享應得的用戶觸及度。
付款與信用卡詐騙
Apple 以供予世界級支付技術，協助開發者建立安全可靠業務。消費者使用 Apple Pay 或 StoreKit 購物時，其付款資料會得到業界領先加密技術保護。如今，逾 680,000 個 app 運用 Apple 安全支付技術，安全銷售和提供服務。
Apple 同時運用人手審核與先進技術，識別及阻截使用盜用得來的財務資料。Apple 團隊運用機械學習技術，建立強大模型，加快偵測欺詐，快速評估新欺詐手法。相關技術亦可全面掌握顧客帳户、裝置與付款方式的詐欺活動。
去年，Apple 阻截逾 22 億美元懷疑詐欺交易，阻截逾 540 萬張失竊信用卡被用於欺詐購物行為，同時禁止近 200 萬個用戶帳户再次交易。
為用户與家庭提供更多功能
Apple 強大防禦系統以外， Apple 亦提供不同工具與功能，讓用户與家庭得以安心管理自己的 App Store 體驗。
App Store「兒童」類別，讓家庭輕鬆覓尋專屬兒童 app。此類別 app 必須遵守更嚴格 App Review 指引，例如年齡分級和 app 內廣告限制等不同要求。2025 年，Apple 拒絕逾 5,000 個 app 於「兒童」類別顯示，因其未符合 App Store 嚴格規定。除此類別外，Apple 亦為開發人員提供不同免費工具，助其於 app 內營造適齡體驗，包括 Declared Age Range API 及 PermissionKit。
Apple 亦提供如「螢幕使用時間」等功能，協助家長管理子女的裝置使用情況，包括設定 app 限制、停用時間表，以及內容與私隱限制。父母亦可運用 Apple「購買前詢問」功能，讓子女需要得到父母批准，方可在裝置下載和完成「app 內購買」交易。如果用户於下載或購買任何 app 時遇上問題，可經 Apple「報告問題」功能反映。
Apple 將繼續致力履行其長期承諾，保護 App Store 質素與安全，確保 App Store 往後持續成為用户探索和開發人員創新的首選大本營。如欲進一步了解 App Store 安全資訊，歡迎瀏覽 support.apple.com/zh-hk/122712。
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