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2026년 5월 20일
App Store, 2025년 22억 달러 이상 규모의 부정 의심 거래 중단
2025년, 전문가 검토와 인공지능을 활용해 악성 활동에 대응한 Apple은 문제의 소지가 있는 앱 승인 요청 200만 건 이상을 거부하고, 부정 계정 생성 11억 건 이상을 차단했다
App Store는 사용자에게 앱을 발견할 수 있는 안전하고 신뢰할 만한 공간을 제공하고, 개발자에게 사업을 성장시킬 수 있는 활발한 시장을 제공한다는 두 가지 핵심 원칙 아래 만들어졌다.
이러한 원칙을 이행하려면 끊임없는 주의와 노력이 필요하다. 디지털 환경이 확장됨에 따라 악의적인 행위자들은 계속해서 수법을 진화시키고 있으며, 종종 소비자와 합법적인 기업을 대상으로 기만적인 전술을 사용하고 있다. Apple은 이러한 위협에 대처하기 위해 전문가 검토와 첨단 머신 러닝 기술을 결합한 다층적 보호 체계를 지속적으로 개선하며 악성 활동을 탐지하고 차단하고 있다.
2025년, Apple은 22억 달러 이상의 부정 의심 거래를 방지하며, 지난 6년간의 부정 의심 거래 방지 총액이 112억 달러를 넘어섰다. 또한 Apple은 악의적인 행위자가 악성 소프트웨어를 배포하지 못하도록 여러 조치를 취했으며, 작년에만 문제의 소지가 있는 앱 승인 요청을 200만 건 이상 거부했다.
Apple의 보호 조치는 사용자 피해를 방지하는 동시에 개발자가 글로벌 마켓플레이스에서 성장할 수 있도록 지원한다. 오늘날 App Store는 175개 스토어프론트에서 매주 8억 5천만 명 이상의 방문자를 맞이하는 세계적인 스토어다.
계정 사기
수년간 부정 행위자는 사용자를 속이기 위해 수법을 진화시켜 왔으며, 봇 네트워크를 구축해 허위 계정을 만들거나, 사용자에게 스팸을 유포하거나, 차트를 조작하거나, 허위 리뷰를 생성하는 등의 전술을 활용해 왔다.
2025년, Apple Trust and Safety 팀은 여러 차례의 대규모 부정 계정 생성 시도를 차단했다. 지난해 Apple 시스템은 11억 건의 부정 소비자 계정 생성을 성공적으로 차단해 부정 행위자의 진입을 처음부터 방지했으며, 부정 행위 및 오용을 사유로 4,040만 개의 소비자 계정을 추가 비활성화했다.
Apple은 악의적인 개발자가 생태계에 진입하지 못하도록 단호한 조치를 취하여 합법적인 창작자가 부정 행위자와 경쟁해야 하는 상황을 방지한다. 2025년, Apple은 부정 행위를 우려해 19만 3천 개의 개발자 계정을 정지했고, 13만 8천 건 이상의 개발자 등록을 거부했다.
2025년, Apple은 유해 소프트웨어로부터 사용자 보호를 한층 더 강화하기 위해 불법 복제 스토어에서 2만 8천 개의 불법 앱을 탐지하고 차단했다. 여기에는 멀웨어, 포르노그래피 앱, 도박 앱, App Store에 게재된 합법 앱의 불법 복제 버전이 포함된다. 이처럼 불법 복제 스토어와 불법 배포 채널을 제한함으로써 Apple은 개발자들의 앱이 복제되고, 변경되고, 무기화되어 악성 소프트웨어를 퍼뜨리는 데 사용되지 못하도록 보호한다.
지난 한 달 동안에만 Apple은 App Store 또는 승인된 대체 앱 마켓플레이스 외부에서 불법적으로 배포된 앱을 설치하거나 실행하려는 시도 290만 건을 차단했다.
App Review 팀
강력한 AI 개발 도구로 인해 앱 승인 요청이 급증하는 가운데, Apple의 App Review 절차는 이러한 요청량을 원활하게 처리할 수 있도록 규모를 확장해 왔으며, 모든 신규 앱과 앱 업데이트가 개인정보 보호, 보안, 품질에 대한 App Store의 높은 기준을 충족하도록 돕고 있다.
2025년, App Review 팀은 910만 건 이상의 앱 승인 요청을 검토해 30만 6천 명 이상의 신규 개발자가 플랫폼에 합류할 수 있도록 도왔다. 또한 App Store 심사 가이드라인을 준수하지 않은 200만 건 이상의 앱 승인 요청을 거부했으며, 여기에는 120만 개 이상의 신규 앱과 80만 건에 가까운 앱 업데이트가 포함된다.
Apple의 App Review는 언제나 전문가의 역량과 머신 러닝을 결합해 왔으며, 이 시스템은 계속해서 진화하고 있다. 오늘날, 다층적 접근 방식은 심사 담당자가 대규모로 앱 승인 요청을 분석하고, 복잡한 악성 패턴을 식별하며, 부정 의심 앱을 더욱 빠르고 정확하게 표시할 수 있도록 돕는다.
첨단 시스템에 대한 이러한 축적된 투자는 부정 행위자를 잡아내는 데 그치지 않고, 전체 큐레이션 과정의 효율성까지 높인다. Apple 시스템은 AI를 활용해 복잡한 악성 패턴을 신속하게 식별하고, 앱 유사성을 분석하며, 앱 업데이트에서 잠재적으로 문제가 될 수 있는 변경 사항을 표시함으로써 검토자가 가장 중요한 부분에 전문성을 집중할 수 있도록 돕는다. 이는 고품질의 엄선된 스토어프론트를 보장해 고객 경험을 개선할 뿐 아니라, 합법적인 개발자가 훌륭한 앱과 업데이트를 사용자에게 더 빠르게 제공할 수 있도록 지원한다.
기만적인 수법이 갈수록 복잡해짐에 따라 App Review 팀은 문제의 소지가 있는 앱을 포착하기 위해 높은 경계 태세를 유지하고 있다. 여기에는 처음에 퍼즐이나 계산기 앱처럼 일반적인 게임 또는 유틸리티 앱으로 승인되었다가, 심사 이후 금융 사기를 목적으로 소프트웨어를 변경한 앱이 포함된다. 2025년, App Review 팀은 이러한 유인 상술 수법을 사용한 앱을 5만 9천 개 가까이 삭제했다.
Apple은 또한 숨겨진 기능이나 문서화되지 않은 기능이 포함된 2만 2천 건 이상의 앱 승인 요청, 다른 앱을 복제하거나 스팸으로 판명되거나 기타 방식으로 사용자를 호도한 37만 1천 건 이상의 앱 승인 요청, 개인정보 보호를 위반한 44만 3천 건 이상의 앱 승인 요청을 거부했다.
Apple은 개발자가 앱을 제작할 때 도움을 주기 위해 다양한 도구와 기능을 제공한다. 여기에는 앱 제작자가 제품을 테스트하고 실제 사용자의 피드백을 받을 수 있도록 지원하는 서비스인 TestFlight가 포함된다. Apple은 사전 출시 소프트웨어가 TestFlight에서 사용자에게 제공되기 전에 이를 점검해 앱이 Apple의 높은 보안 및 안전 기준을 유지하도록 돕는다. 2025년 한 해에만 Apple은 부정 행위 또는 보안 우려를 사유로 250만 건 이상의 앱 제출 건이 TestFlight에서 배포되지 못하도록 차단했다.
앱 탐색 관련 부정 행위
평점과 리뷰는 사용자가 App Store에서 정보에 입각해 앱을 선택하고, 개발자가 새로운 사용자층에 다가갈 수 있게 해주는 앱 탐색의 핵심 기능이다.
Apple은 안전하고 신뢰할 수 있는 App Store를 유지하기 위해 전문가 검토와 첨단 인공지능을 결합해 문제의 소지가 있는 리뷰와 부풀려진 평점을 식별한다. Apple Trust and Safety 팀은 전체 관리 과정에 AI를 통합해 스팸, 불쾌감을 주는 콘텐츠, 허위 리뷰를 대규모로 탐지한다. 또한 AI 기반 대시보드와 신속한 데이터 분석 도구는 새로운 부정 행위 양상을 더 빠르게 발견하도록 지원하며, 이를 통해 Apple 팀은 기만적인 활동에 신속하게 대응하고 플랫폼의 무결성을 보호할 수 있다.
2025년, Apple은 13억 건 이상의 평점과 리뷰를 처리했다. Apple은 선제적 탐지 도구를 사용해 1억 9,500만 건에 가까운 부정한 평점 및 리뷰가 게시되기 전에 이를 식별하고 차단했다. Apple은 앱 탐색 과정의 무결성을 한층 더 보호하기 위해 약 7,800개의 기만적인 앱이 App Store 검색 결과에 노출되지 않도록 차단했으며, 추가로 1만 1,500개의 앱이 App Store 차트에 표시되지 않도록 조치했다. 이를 통해 정직한 개발자의 혁신과 노력이 제대로 조명될 수 있도록 했다.
결제 및 신용카드 사기
Apple은 세계적인 수준의 결제 기술에 대한 액세스를 제공함으로써 개발자가 안전한 비즈니스를 구축할 수 있도록 돕는다. 소비자가 Apple Pay 또는 StoreKit을 사용해 구매할 때, 결제 정보는 업계 최고 수준의 암호화로 보호된다. 현재 68만 개 이상의 앱이 Apple의 보안 결제 기술을 사용해 상품과 서비스를 안전하게 판매하고 있다.
Apple은 전문가 검토와 첨단 기술을 모두 활용해 도난당한 금융 정보의 사용을 식별하고 차단한다. Apple 팀은 머신 러닝을 활용해 부정 행위 탐지를 가속화하고 새로운 기만적 수법을 신속하게 평가할 수 있는 강력한 모델을 구축한다. 이러한 기술은 소비자 계정, 기기, 결제 수단 전반에서 발생하는 부정 행위를 종합적으로 파악할 수 있도록 지원한다.
작년 Apple은 22억 달러 이상의 부정 거래를 방지했고, 도난당한 신용카드 540만 장 이상이 부정 구매에 사용되지 못하도록 막았으며, 약 200만 개의 사용자 계정이 다시 거래하지 못하도록 차단했다.
사용자와 가족 지원
Apple의 강력한 시스템 차원의 방어 체계 외에도, 사용자와 가족이 자신의 App Store 경험을 자신 있게 관리할 수 있도록 설계된 다양한 도구와 기능이 마련되어 있다.
App Store의 어린이 카테고리는 가족이 어린이를 위해 설계된 앱을 쉽게 찾을 수 있는 좋은 방법이다. 이 카테고리의 앱은 연령 등급 및 앱 내 광고에 대한 제한과 같은 더 엄격한 App Review 가이드라인을 준수해야 한다. 2025년 Apple은 App Store의 엄격한 규칙을 준수하지 않은 5천 개 이상의 앱이 어린이 카테고리에 표시되지 못하도록 승인 거부했다. 이 카테고리 외에도 Apple은 개발자가 앱 내에서 연령에 적합한 경험을 구축할 수 있도록 Declared Age Range API와 PermissionKit을 비롯한 다양한 무료 도구를 제공한다.
Apple은 또한 부모가 자녀의 기기 사용을 관리하는 데 도움이 되는 ‘스크린 타임’과 같은 기능을 제공한다. 여기에는 앱 제한 설정, 다운타임 일정 설정, 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 설정 같은 기능이 포함된다. 부모는 Apple의 ‘구입 요청’ 기능을 사용해 자녀의 기기에서 발생하는 모든 앱 다운로드와 앱 내 구입을 승인할 수도 있다. 사용자가 앱 다운로드 또는 구입과 관련해 문제를 겪는 경우, Apple의 ‘문제 신고’ 도구를 사용해 이러한 문제를 알릴 수 있다.
Apple은 App Store를 통해 앞으로도 계속해서 사용자의 앱 탐색과 개발자의 혁신을 위한 최고의 공간을 제공할 수 있도록 품질과 보안을 지키는 노력에 계속 투자할 것이다. App Store에서 안전을 유지하는 방법에 관한 자세한 내용은 support.apple.com/ko-kr/122712에서 확인할 수 있다.
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